1、家里使用燃气壁挂炉危险吗?

燃气壁挂炉在欧洲已有40年的使用历史，技术已很成熟。设备配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。

2、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗?

基本不会，壁挂炉输出功率的大小是按照卫生热水负荷和采暖负荷的较大值选取。通常家庭的卫生热水负荷要大于采暖热负荷，所以在设计室内温度下，壁挂炉会按照设定程序自动启停，无需人为干涉。

3、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?

过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。

4、燃气壁挂炉工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?

燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。二者都与室内空气无关，运行安全可靠。

5、使用同轴烟道有什么好处?

节省室内空间、提高燃烧效率。

6、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?

吸纳密闭系统内的水因温度发生变化而产生的膨胀量，保持系统压力稳定。

7、燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?

壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。

8、壁挂炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？

壁挂炉的主要用电部件是排风机和循环水泵，壁挂炉的额定耗电量一般在100~200W之间，不同的产品的耗电量有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。

耗气量和室内设定温度、室外气候条件、通风换气情况、建筑保温状况、用户使用方式等都有一定关系。因此，采暖耗气量各用户均不相同，耗气量会因各种因素的差异而又较大的出入。

9、停电后如何操作壁挂炉？

停电之后燃气出气阀没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，当然自己再把燃气阀门关了就更好，但是即使不关也没太大问题。

10、壁挂炉采暖系统会发生结垢吗？

在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的双良一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危险。

11、壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗?

壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合。

12、壁挂炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？

壁挂炉不会在低温被冻坏。只要按照壁挂炉的使用规范使用即可。

壁挂炉冬季防冻保护：

1）将壁挂炉电源、气源，保证到开的位置。

2）注意壁挂炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。

3）如果长时间不用壁挂炉，可以将壁挂炉内部的水排干净即可。