15、家用壁挂炉安全吗？

有完善的安全保护措施：熄火保护，过热保护，超压保护，防倒风保护，燃烧不充分自锁，缺水，断电，断气自锁保护等多项防护功能，以及设备自检，水泵防抱死功能，使用安全可靠。

16、冬季如何防冻？

威能壁挂炉具有智能二级经济防冻保护功能。保证水、电、气保证充足正常的情况下，可将壁挂锅炉设置在防冻保护功能键，确保采暖供水温度不低于防冻设定值，通常为5°C。

17、什么是强制平衡式燃器具？

强排式：参与燃烧所需要的空气来自于室内，燃烧的尾气由风机强制抽出，通过烟管排放到室外，这种燃烧方式称为强排式。目前，我国的燃气热水器多为强排式。

强制平衡式：参与燃烧的空气来自于室外，燃烧产生的尾气通过风机强制排放到室外，这种燃烧方式称为平衡式燃烧。壁挂炉就是强制平衡式燃器具。

18、壁挂炉的工作噪音？

壁挂炉工作时的噪音一般不超过45分贝，安装在室内不会对家居生活产生不良影响。

19、壁挂炉出厂时怎样设定的？为什么壁挂炉需要调试？

壁挂炉出厂前，都经过试燃烧和防漏压力检测。输出功率设定在额定输出功率的80%。由于各个城市的燃料成分和压力不同，每个安装现场的采暖和热水要求不同，因此必须对壁挂炉重新设定。

20、壁挂炉采暖系统为什么是闭式系统？是否需要经常补水？

壁挂炉采暖系统是封闭的循环系统。供暖时，系统温度升高、压力增大，膨胀水箱水囊一侧体积扩大，可容纳因升温导致的水的体积增量。在系统冷却的时候，因压力下降导致气囊一侧体积扩大，如此可保持系统内的压力相对稳定。采暖系统正常无漏损情况下，锅炉在补水到正常值后，是无须再进行补水的。只有在采暖系统出现漏水问题才会出现缺水，或进行维修需要泄水时，待修复后，须重新进行补水。因此，如果经常出现补水现象，应立即对采暖系统进行检查，将漏损点找到、修好。经常补水会造成锅炉结垢，影响锅炉的正常使用及使用寿命。